L'IA au service de votre hôtel
Offrez une expérience 5 étoiles avec un assistant IA qui gère les réservations, répond aux demandes en chambre et optimise vos services 24h/24.
Les défis de l'hôtellerie moderne
Réception débordée, service limité la nuit, barrière linguistique et opportunités manquées. Godia.ai optimise votre service client.
Réception saturée
Votre équipe passe 60% de son temps au téléphone pour des questions répétitives : horaires spa, petit-déjeuner, WiFi, checkout. Pendant ce temps, les clients présents attendent.
Service limité la nuit
Entre 22h et 7h, vos clients en chambre n'ont personne pour répondre à leurs demandes : oreillers supplémentaires, room service, problème de climatisation. Cela impacte leur satisfaction.
Barrière linguistique
Vos clients internationaux peinent à communiquer avec votre équipe. Les malentendus créent de la frustration et des avis négatifs qui nuisent à votre réputation en ligne.
Opportunités d'upsell manquées
Surclassement de chambre, spa, restaurant gastronomique... Votre équipe n'a pas le temps de proposer ces services premium qui augmenteraient significativement votre RevPAR.
Comment Godia.ai transforme votre hôtel
De la réservation au check-out, en passant par le service en chambre, Godia.ai automatise chaque étape pour maximiser votre RevPAR et la satisfaction client.
Réservations 24/7 automatisées
Vos clients appellent à toute heure pour réserver, modifier ou annuler. Votre équipe perd un temps précieux sur des tâches répétitives au lieu de se concentrer sur l'accueil.
Godia gère les réservations 24/7 en temps réel : disponibilités, tarifs, modifications, annulations. Synchronisation automatique avec votre PMS.
Service en chambre instantané
Vos clients en chambre doivent décrocher le téléphone, attendre la réception, expliquer leur demande... Processus long et frustrant, surtout la nuit.
Godia permet aux clients de commander via chat : room service, oreillers, serviettes, réglage climatisation. Demandes transmises instantanément aux équipes.
Support multilingue automatique
Vos clients internationaux peinent à communiquer. Votre équipe ne parle pas toutes les langues, créant malentendus et frustration.
Godia parle 55 langues couramment. Chaque client communique dans sa langue maternelle, l'IA traduit et transmet aux équipes en français.
Conciergerie digitale intelligente
Vos clients vous sollicitent constamment pour des recommandations restaurants, taxis, activités. Votre équipe répète les mêmes infos 50 fois par jour.
Godia recommande restaurants, activités, transports selon les préférences du client. Réserve directement et génère des commissions partenaires.
Upsell automatique optimisé
Surclassement, spa, petit-déjeuner premium... Votre équipe n'a pas le temps de proposer ces services. Vous perdez des milliers d'euros de revenus annexes.
Godia propose automatiquement les upsells pertinents au bon moment : surclassement à l'arrivée, spa après check-in, restaurant avant le dîner.
Questions pré-séjour & préparation
Vos clients vous bombardent de questions avant leur arrivée : parking, horaires, équipements, transferts aéroport. Votre équipe répond aux mêmes emails 50 fois par jour.
Godia répond automatiquement à toutes les questions pré-séjour : où se garer, horaires d'arrivée, équipements disponibles, navettes, services. Le client arrive préparé et rassuré.
Infos pratiques instantanées
"À quelle heure le petit-déjeuner ?", "Où est la piscine ?", "Le code WiFi ?"... Votre réception répond aux mêmes questions 100 fois par jour.
Godia répond instantanément à toutes les questions pratiques : horaires, équipements, WiFi, parking, services. Disponible 24/7 en 55 langues.
Regardez Godia.ai en action
Conversations réelles, réponses instantanées, 55 langues supportées. Découvrez comment l'IA transforme chaque interaction en expérience 5 étoiles.
Une plateforme tout-en-un pour votre hôtel
Des fonctionnalités pensées pour augmenter votre RevPAR et offrir une expérience client exceptionnelle 24/7.
Assistant IA conversationnel
Un concierge digital disponible 24/7 qui répond aux questions de vos clients, gère les demandes en chambre et optimise l'expérience client à chaque étape du séjour.
Support multilingue 55+ langues
Accueillez des clients du monde entier sans barrière linguistique. Traduction instantanée des conversations pour votre équipe en français.
Intégration PMS complète
Connexion directe avec votre système de gestion hôtelière. Synchronisation automatique des réservations, disponibilités et informations clients.
Réponses instantanées
Temps de réponse moyen de 1.5 secondes. Vos clients obtiennent leurs informations immédiatement, de jour comme de nuit.
Agent IA Analytics
Posez vos questions en langage naturel : taux de satisfaction, demandes fréquentes, opportunités d'upsell — analyses sur mesure et exports à la demande.
Sécurité & conformité RGPD
Données clients sécurisées, conformité RGPD totale, hébergement certifié. Vos informations et celles de vos clients sont protégées.
Des résultats mesurables et prouvés
Nos clients hôteliers constatent ces résultats en moyenne dans les 60 premiers jours après le déploiement.
Taux d'occupation
Augmentation moyenne du taux d'occupation grâce aux réservations 24/7
RevPAR
Revenus additionnels moyens par chambre via upsells automatisés
Appels à la réception
Réduction des appels répétitifs, libérant du temps pour l'accueil
Satisfaction client
Note moyenne de satisfaction sur l'expérience séjour
Opérationnel en 10 jours chrono
Un déploiement rapide et 100% accompagné pour transformer votre hôtel sans interruption de service.
Audit & Découverte
Nous analysons vos services, questions clients fréquentes et processus d'accueil pour créer un assistant parfaitement adapté à votre établissement.
Personnalisation & Formation
Nous entraînons votre assistant sur vos données spécifiques : chambres, tarifs, services, partenaires locaux et configurons les réponses selon votre standing.
Intégration & Tests
Nous connectons Godia à votre PMS, site de réservation et canaux de communication. Déploiement progressif avec période de test.
Lancement & Optimisation
Votre assistant apprend de chaque interaction client. Nous analysons les performances et optimisons en continu pour maximiser satisfaction et RevPAR.
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur Godia.ai pour l'hôtellerie
Prêt à transformer votre hôtel ?
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