Médias & divertissements

L'IA au cœur de vos contenus et audiences

Offrez un agent IA qui répond sur vos contenus et événements, guide les abonnements et services, et planifie vos publications automatiquement pour une expérience fluide, 24h/24.

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Défis

Les défis des médias et divertissements

Audience volatile, horaires décalés, suivi morcelé et programmation chronophage. Godia.ai automatise l’orientation, la qualification et la conversion.

01

Signal faible sur les abonnements

Beaucoup d’intentions restent froides ou imprécises : demandes sans budget, curiosité sans passage à l’acte, canaux saturés. Vos équipes perdent du temps à trier avant de déclencher une conversion.

02

Fenêtre d’attention décalée

Les pics d’audience surviennent le soir et le weekend, quand vos équipes ne sont pas disponibles. Impossible de répondre, d’orienter un achat ou de convertir un essai en abonnement en temps réel.

03

Communauté fragmentée

Commentaires, DM, emails, formulaires, lives… Le suivi est dispersé. Sans relances contextualisées ni nurturing, les utilisateurs se désengagent et partent vers d’autres plateformes.

04

Programmation chronophage

Briefs, répétitions d’infos, Q&A récurrents, mises à jour de programmations ou d’événements mobilisent vos équipes sur l’opérationnel plutôt que sur la création et la monétisation.

Solutions

Comment Godia.ai transforme vos médias et divertissements

De l’attention à la conversion, Godia.ai automatise l’orientation, les recommandations et la monétisation pour engager vos audiences et développer vos revenus.

Use Case 01

Qualification et support audience 24/7

⚠️ Problème

Messages, DM, commentaires et emails s’accumulent pendant les pics d’audience. Vos équipes répondent tardivement et les intentions d’abonnement se refroidissent.

✨ Solution Godia.ai

Godia centralise les demandes, répond instantanément aux questions sur vos contenus et oriente chaque utilisateur vers l’action attendue : abonnement, essai, billetterie ou service.

Réponses contextuelles sur contenus et événements
Routage immédiat vers abonnement/achat/essai
Réduction du temps de réponse à zéro
Use Case 02

Programmation et orchestration de contenus

⚠️ Problème

Planifier sorties, lives, rediffusions et annonces prend du temps et multiplie les aller-retours entre équipes éditoriales et marketing.

✨ Solution Godia.ai

Godia planifie, rappelle et diffuse les infos clés (horaires, liens, line-up, invités) et met à jour les pages et FAQ associées pour réduire la charge opérationnelle.

Mises à jour automatiques des programmations
Briefs et rappels consolidés pour vos équipes
Moins d’erreurs et de frictions de dernière minute
Use Case 03

Recommandations de contenus personnalisées

⚠️ Problème

Les recommandations génériques n’engagent pas. Les utilisateurs décrochent et quittent la plateforme.

✨ Solution Godia.ai

Godia capte préférences et comportement en temps réel et propose des playlists, émissions, spectacles ou articles adaptés au profil et au moment.

Hausse du temps passé par session
Recommandations 1-to-1 prêtes à consommer
Découverte naturelle de nouveaux formats
Use Case 04

Conversion abonnement et billetterie en continu

⚠️ Problème

Les fenêtres d’attention sont décalées. Sans prise en charge immédiate, l’utilisateur abandonne le panier ou l’essai gratuit.

✨ Solution Godia.ai

Godia accompagne l’utilisateur jusqu’au paiement : choix d’offre, avantages, preuves sociales, relance panier et confirmation par email/SMS.

+ conversions sur essais et abonnements
Relances intelligentes des paniers abandonnés
Moins de friction pendant les pics d’audience
Use Case 05

Analytics éditoriaux et insights revenus

⚠️ Problème

Difficile d’identifier les freins à l’abonnement, les moments propices à la conversion et les formats les plus rentables.

✨ Solution Godia.ai

Godia agrège les signaux des conversations et parcours : objections, demandes récurrentes, timing d’achat, formats performants et segments à fort potentiel.

Vue temps réel des motifs d’abandon
Identification des contenus qui convertissent
Ajustements rapides des offres et messages
Use Case 06

Gestion catalogue et FAQ vivante

⚠️ Problème

Les informations sur offres, castings, droits, horaires ou replays deviennent vite obsolètes et saturent le support.

✨ Solution Godia.ai

Godia maintient une FAQ dynamique, expose les bonnes informations à jour et relie automatiquement vers les pages et catalogues concernés.

Moins de tickets récurrents
Infos cohérentes sur tous les canaux
Gain de temps pour la création et la promo
Démo Live

Regardez Godia.ai en action

Qualification abonnés, recommandations, billetterie et support technique. 55 langues supportées. Découvrez comment l’IA engage vos audiences et développe vos revenus.

Assistant Médias IA
En ligne • Répond en <2s • 55 langues
IA
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Fonctionnalités

Une plateforme tout-en-un pour vos équipes médias

Pensée pour l’info contenus, les abonnements et les événements : centralisez les demandes, automatisez la planification et engagez votre audience 24/7.

Assistant IA pour médias

Un agent qui informe sur vos contenus et événements, gère les demandes d’abonnement et guide les audiences 24/7 — sans mobiliser vos équipes.

FAQ contenus (programmes, formats, horaires, guests)
Infos billetterie/événements et accès lieux
Support abonnements : création, options, résiliation assistée
01

Audience internationale, multilingue

Servez vos fans partout dans le monde : détection de langue instantanée et réponses naturelles dans 55+ langues pour vos contenus et actus.

Fiches contenus traduites en temps réel
Assistance abonnés en langues locales
Scripts de réponses cohérents sur tous les canaux
02

Planification éditoriale assistée

Organisez vos sorties de contenus et vos temps forts. L’IA propose des créneaux, prépare les descriptions et automatise les rappels.

Calendrier éditorial multi-plateformes
Annonces automatiques d’événements et avant-premières
Rappels aux audiences (newsletter, socials, SMS opt-in)
03

Réponses ultra-rapides

Temps de réponse médian autour de 1–2 secondes pour capter l’attention et réduire le churn — même en pic d’audience.

Pic trafic lors de live / sorties d’épisodes
Cache des questions fréquentes (cast, durée, diffusion)
Recherche instantanée dans vos catalogues
04

Analytics audience & contenus

Analysez les questions, tendances et freins : ce qui performe, ce qui manque, et l’impact sur les abonnements et la billetterie.

Insights sur requêtes et centres d’intérêt
Suivi conversions: abonnement, préventes, no-shows
Exports CSV/Excel, lecture en langage naturel
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Sécurité & conformité

RGPD, chiffrement et hébergement UE. Paramètres pour mentions légales, droits d’auteur et politiques d’abonnement.

Gestion consentements & politique cookies
Messages conformes (mentions, CGV, droits médias)
Journalisation des interactions sensibles
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Résultats

Des résultats mesurables pour vos audiences

Les équipes médias observent ces gains en moyenne dans les 30 premiers jours après le déploiement.

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Conversions abonnement

Augmentation moyenne des conversions grâce aux parcours assistés et aux réponses instantanées

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Rétention à 30 jours

Amélioration de la rétention via relances ciblées, rappels d’épisodes et recommandations personnalisées

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Temps de réponse

Réponses médianes en temps réel pendant les pics d’audience (lives, sorties d’épisodes)

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Satisfaction audience

Note moyenne sur la qualité des réponses, la clarté des infos et la disponibilité 24/7

Processus

Opérationnel en 1 mois chrono

Un déploiement rapide et entièrement accompagné pour booster l’engagement, l’ARPU et la satisfaction de vos abonnés.

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Semaine 1

Cadrage catalogue et audiences

Analyse de votre catalogue VOD, live et événements. Cartographie des parcours abonnés et des canaux. Définition des objectifs: acquisition, upsell, rétention.

Audit contenus et métadonnées: genres, formats, langues, droits
Analyse trafic et demandes récurrentes du support
Design des scénarios: recommandation, billetterie, assistance
KPI cibles: conversion essai, ARPU, NPS, réduction des tickets
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Semaine 2

Calibration conversationnelle

Personnalisation du ton et des intents. Configuration des règles de recommandation et des parcours d’achat ou d’essai gratuit.

Intentions clés: découverte catalogue, watchlist, upsell sport 4K
Référentiels techniques: devices, HDR, audio, téléchargements
Règles business: géo-disponibilité et fenêtres de droits
Tests internes sur 50 cas réels puis ajustements
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Semaine 3

Intégrations et déploiement

Connexion à vos systèmes et canaux. Mise en ligne progressive avec suivi temps réel et formation équipes marketing et support.

Widget site et apps et canaux chat
Connexion CRM, billing, SSO et notifications
Billetterie événements et paniers rapides
Tableau de bord performance en continu
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Semaine 4

Optimisation continue

Amélioration basée sur la donnée pour maximiser l’engagement, l’ARPU et la satisfaction. Roadmap d’expérimentations mensuelles.

A/B tests: recommandations, bundles, relances
Réduction du churn par relances contextuelles
Insights contenus: tendances et demandes manquantes
Support prioritaire et itérations rapides
FAQ

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Godia.ai pour les médias et le divertissement

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