L'IA au cœur de votre parcours patient
Offrez une assistance médicale instantanée (FAQ cabinet, délais, accès, documents) et la prise de rendez-vous en ligne. L’agent IA collecte les informations préalables, oriente vers le bon service et réduit la charge administrative, 24/7 et multilingue.
Les défis des établissements de santé aujourd’hui
Appels et e-mails à fort volume, FAQ répétitives, prises de rendez-vous dispersées et dossiers incomplets. Godia.ai fluidifie le parcours patient, soulage l’accueil et réduit la charge administrative.
FAQ patients qui saturent l’accueil
Horaires, accès, spécialités, ordonnances, remboursements, délais… Sans réponse immédiate, les patients rappellent, partent sur Doctolib ou renoncent.
Prise de RDV et relances non automatisées
Allers-retours par téléphone/e-mail, oublis, no-shows. Pas de réservation 24/7 ni de rappels intelligents → perte de temps et créneaux vides.
Dossiers incomplets & erreurs de saisie
Motifs de consultation, antécédents, pièces d’identité/assurance, consentements RGPD… Les équipes corrigent au lieu de soigner.
Disponibilité limitée hors horaires
Le soir et le week-end, les questions continuent. Sans agent IA, la relation s’arrête quand l’intérêt est le plus fort.
Comment Godia.ai transforme votre établissement de santé
De la première question au suivi post-consultation, Godia.ai automatise chaque étape du parcours patient pour accélérer la prise en charge et soulager vos équipes.
FAQ médicale & parcours patient clarifiés
Horaires, accès, spécialités, délais, ordonnance perdue… L’accueil est saturé par des questions récurrentes et le patient abandonne ou rappelle.
Agent IA santé qui répond instantanément (FR/EN/DE/LB), oriente vers le bon service (généraliste, spécialiste, imagerie…), partage plans d’accès, liste des documents et liens utiles.
Prise de rendez-vous 24/7 avec rappels
Réservations par téléphone/e-mail, allers-retours et no-shows fréquents.
Booking intégré : choix du praticien, motif, créneau ; confirmation immédiate, rappels automatiques (e-mail/SMS), et synchro agenda.
Tarifs, remboursements & tiers payant expliqués
Manque de clarté sur les coûts, mutuelles et documents à fournir → hésitation et abandons.
Explications simples sur tarifs par acte, prise en charge, devis préalables, documents d’assurance et délais.
Pré-admission & dossiers complets (RGPD)
Antécédents, allergies, consentements, pièce d’identité/assurance : erreurs et oublis ralentissent la prise en charge.
Collecte guidée des informations avant le RDV, contrôle de complétude, rappel J-x des pièces manquantes, consentements RGPD contextualisés.
Triage & orientation des demandes
Tous les messages arrivent au même endroit et doivent être redispatchés manuellement.
L’IA catégorise (urgence perçue, admin, ordonnance, suivi) et transfère vers la bonne file, avec handoff humain quand nécessaire.
Analytics front-desk & pilotage qualité
Peu de visibilité sur pics d’affluence, motifs courants, temps de réponse et conversion RDV.
Tableau de bord : thèmes récurrents, heures de pointe, conversion par canal, motifs de no-show, satisfaction perçue.
Regardez Godia.ai en action
Accueil, rendez‑vous, pré‑admission, assurances, triage… 55 langues supportées. Découvrez comment l’IA convertit chaque visite en prise en charge qualifiée.
Une plateforme tout‑en‑un pour votre établissement de santé
Pensée pour l'accueil, les secrétariats médicaux et les directions des soins : réponses instantanées, prise de RDV, intégrations et analytics — sans changer votre stack.
Assistant IA Santé
Un agent virtuel pour hôpitaux, cliniques et cabinets : il répond aux questions patients, prépare la venue (pré‑admission, checklists), oriente et déclenche les bonnes actions 24/7.
Multilingue patients & familles
Réponses instantanées dans 55+ langues pour informer patients, aidants et visiteurs — idéal pour les publics internationaux ou frontaliers.
Intégrations médicales & agenda
Connexion à vos agendas et formulaires, webhooks/API vers vos systèmes existants (SIH/DPI). Rappels automatiques synchronisés.
Réponses ultra‑rapides
Temps de réponse moyen quasi instantané pour absorber les pics (vaccinations, saison hivernale) et réduire la charge des équipes d'accueil.
Agent IA Analytics
Posez vos questions en langage naturel à l'agent analytics : combien de demandes aujourd'hui, sujets les plus demandés, tendances par service — analyses sur mesure et exports à la demande.
Sécurité & conformité
Conforme RGPD, données chiffrées et hébergement en Europe. Paramétrages d'accès et gestion des consentements, journalisation et masquage des données sensibles.
Des résultats mesurables pour vos équipes et vos patients
Observés en moyenne dans les 30 premiers jours après le déploiement de l’agent IA.
Demandes patient qualifiées
Triage motifs (consultation, renouvellement, résultats), pré-anamnèse et collecte des pièces (ordonnance, carte vitale) — moins d’allers-retours pour le secrétariat.
RDV confirmés à J-1
Prise de rendez-vous 24/7, rappels automatiques SMS/e-mail, gestion des pièces et consignes pré-RDV directement dans le chat.
Délai de 1er contact patient
Orientation immédiate (urgence/non-urgence), protocoles, checklists et envoi au bon service pour accélérer le premier contact utile.
Satisfaction patient (CSAT)
Réponses instantanées sur disponibilités, préparation d’examen, documents administratifs et suivi — en 55 langues, 24/7.
Déploiement cadencé
Cabinet, clinique, hôpital ou GHT : nous calons le rythme sur vos contraintes (SI, conformité, ressources), sans interrompre l’activité.
Diagnostic & cadrage médical
Recueil des parcours (prise de RDV, admissions, imagerie, labo), FAQ patient, contraintes de terrain et cartographie des outils existants.
Calibration & conformité
Paramétrage métier (spécialités, examens, consignes pré-RDV), règles de sécurité et messages conformes à votre politique qualité.
Intégration & pilotes
Connexion à vos agendas (Outlook/Google/Doctolib), SI (SIH, RIS, LIS, CRM patient), messagerie et canaux (web, WhatsApp, e-mail).
Généralisation & amélioration continue
Suivi des performances, revue des conversations, optimisation des parcours et élargissement progressif à d’autres services.
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur Godia.ai pour la santé
Prêt à transformer votre établissement de santé ?
Réduisez les appels répétitifs, fluidifiez les parcours et informez clairement les patients avant leur venue. Mise en service progressive selon vos services et vos priorités.