L'IA au cœur de votre chaîne de production
Automatisez l’avant-vente technique et le tri des demandes — fiches techniques, normes & certifications, délais, pièces détachées — puis planifiez les interventions et le SAV 24/7. Vos équipes se concentrent sur la production, l’IA gère les questions récurrentes et la qualification.
Les défis de l'industrie moderne
Demandes techniques imprécises, contraintes d’horaires, tri SAV et lourdeurs documentaires. Godia.ai qualifie, priorise et structure vos échanges pour accélérer la production et réduire les frictions.
Demandes techniques non qualifiées
Beaucoup de sollicitations arrivent sans références produit, sans contexte d’usage ou avec des contraintes imprécises (normes, matières, tolérances). Les équipes passent du temps à clarifier, au détriment de la production.
Horaires d’usine & astreintes
Les besoins urgents tombent le soir, le weekend ou en dehors des postes. Sans relais 24/7, il est difficile d’accuser réception, prioriser et planifier une intervention ou une visite technique.
SAV et pièces détachées mal triés
Les tickets SAV mélangent diagnostics, garanties, demandes de pièces et FAQ récurrentes. Résultat : retards, allers-retours, et une charge disproportionnée sur les équipes terrain.
Documentation & conformité chronophages
Fiches techniques, certificats, notices, consignes de sécurité… Les réponses se répètent et mobilisent des profils qualifiés, alors qu’une partie pourrait être automatisée et contextualisée.
Comment Godia.ai transforme vos opérations industrielles
De la qualification des demandes au SAV et à la maintenance, Godia.ai automatise les échanges clés pour accélérer la production et améliorer la satisfaction, avec un agent IA disponible 24/7.
Qualification des demandes techniques
Trop de sollicitations incomplètes: absence de référence, contexte d’usage flou, normes et tolérances non précisées. Les équipes passent du temps à relancer.
Godia qualifie chaque demande en temps réel: références, matières, dimensions, normes, quantité, délai, conditions d’expédition. Les tickets arrivent complets et priorisés.
Fiches techniques & conformité instantanées
Les équipes répètent les mêmes infos: fiches, certificats, notices, consignes de sécurité, compatibilités.
Godia répond immédiatement avec la bonne documentation, contextualisée au produit et à l’usage, en valorisant les normes et certificats requis.
Planification interventions & maintenance
Difficile de capter et prioriser les demandes hors horaires d’ouverture, et d’assigner la bonne équipe.
Godia planifie les interventions selon compétences, zones et créneaux, et confirme par email/SMS. Intégrable à votre agenda.
SAV, pièces détachées & MRO
Les tickets SAV mélangent diagnostic, garanties et demandes de pièces, ce qui retarde la résolution.
Godia guide le diagnostic, identifie la pièce, vérifie la garantie et prépare la commande ou l’intervention terrain.
Disponibilité 24/7 pour l’atelier et la logistique
Les demandes affluent le soir/week-end. Sans réponse immédiate, elles se perdent ou génèrent des retards.
Godia accuse réception, répond aux questions fréquentes, collecte les infos critiques et oriente automatiquement vers le bon flux.
Analytics opérationnels & insights
Peu de visibilité sur les objections, motifs de SAV, pièces manquantes ou délais bloquants.
Godia agrège et analyse les conversations: tendances, objections, temps de traitement, besoins récurrents. Export possible pour vos rapports.
Regardez Godia.ai en action
Qualification technique, documentation, planification d’interventions, pièces détachées et suivi logistique — 55 langues supportées. Découvrez comment l’IA fluidifie vos opérations industrielles.
Une plateforme tout-en-un pour votre production
Des fonctionnalités pensées pour réduire les arrêts, accélérer les chiffrages et fluidifier le SAV/MRO — sans toucher à votre stack existante.
Assistant IA industrie
Un agent intelligent qui qualifie les demandes techniques, crée les fiches de besoin, oriente vers le bon service (méthodes, BE, SAV) et déclenche les actions (ticket, devis, intervention).
Multilingue instantané
55+ langues parlées couramment pour vos sites de production, fournisseurs et clients export — sans barrière linguistique.
Intégrations & API industrielles
Connexion native à vos systèmes ERP/MES/GMAO/SCADA pour synchroniser commandes, stocks, ordres de travail et plannings d’intervention.
Réponses ultra-rapides
Latence moyenne < 2s pour les questions récurrentes (SAV, pièces, dispo, suivi). Vos équipes reçoivent des infos fiables avant d’escalader.
Analytics & pilotage opérations
Posez vos questions en langage naturel : pièces les plus demandées, causes d’arrêt, délais SAV, taux de première résolution, tendances par ligne/site.
Sécurité & conformité
RGPD, chiffrement et hébergement UE. Journalisation des accès, cloisonnement des données et gestion des rôles pour protéger votre propriété industrielle.
Des métriques opérationnelles pour votre site
Valeurs affichées à titre indicatif et entièrement paramétrables selon vos objectifs et vos données.
Taux de qualification
Part des demandes correctement qualifiées avant routage (objectif paramétrable).
Délai moyen de traitement
Variation observée sur le temps de prise en charge des tickets récurrents (suivi par playbooks).
Interventions planifiées < 48h
Proportion des interventions planifiées dans les 48h via agenda et stocks connectés.
Indice de satisfaction
Score agrégé interne/externe (modalités de calcul définies avec vos équipes).
Opérationnel en 10 jours chrono
Déploiement rapide et accompagnement continu pour vos équipes SAV/MRO/production, sans perturber l’activité.
Analyse & cadrage opérationnel
Cartographie de vos flux (SAV, MRO, production), points de contact et règles métier. On définit le périmètre exact de l’assistant sans dévoiler d’informations sensibles.
Calibration des playbooks & connaissances
Structuration des FAQ techniques, modes opératoires et formulaires de qualification. Paramétrage du ton et des contrôles de conformité interne.
Intégration & mise en ligne contrôlée
Connexion aux canaux choisis (portail, chat, email, WhatsApp) et intégrations via API/connecteurs lorsque disponibles. Déploiement progressif en environnement de prod.
Stabilisation & amélioration continue
Suivi des conversations, analyse des tendances et ajustements. Optimisation des temps de réponse et des formulaires pour réduire le MTTR.
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur Godia.ai pour l’industrie
Prêt à transformer vos opérations industrielles ?
Qualification des demandes, MRO/SAV, planification des interventions et routage vers les bonnes équipes, sans changer vos outils en place.